Сколько стоит ремонт в Вашем Сервисном центре?

Диагностика мастерами сервис-центра проводится бесплатно. Эта процедура обязательна для выявления причин, по которым не работает техника. Продиагностировав устройство сервисный инженер определяет количество деталей, требующих замены и, соответственно, формирует стоимость восстановления компьютера или смартфона. Порядок цен указан в прайсе, но нередко итоговая сумма возрастает за счет дополнительных повреждений комплектующих и узлов. Результаты диагностики заказчикам сообщает менеджер сервис-центра, который курирует процесс ремонта на каждом этапе.

Сколько будет стоить доставка устройства в Ваш Сервисный центр?

Доставка от заказчика до сервисного центра осуществляется бесплатно. Причем эта бонусная услуга действует и до, и после проведения ремонтных работ. Курьеры выезжают не только на адреса клиентов, живущих в черте города. Согласно правилам сервисного центра, сотрудники, обеспечивающие доставку техники, выезжают на расстояние до восьмидесяти километров от города.

От чего зависит стоимость ремонта? Стоимость конечная или будет меняться?

Стоимость ремонтных работ зависит от многих факторов. Прежде всего, это скрытые повреждения. Так, одно короткое замыкание способно спровоцировать множественные повреждения токопроводящих дорожек и элементов цепи питания. Тоже самое касается залития платы жидкостью, последствиями чего являются подгнивающие ножки микросхем, коррозия на металлических деталях, грибок и окислы. Потому сервисный инженер всегда разбирает и диагностирует неисправную технику. О результатах заказчику сообщает менеджер и после согласования стоимости работ сумма не изменится.

Какие способы оплаты Вы принимаете?

Оплатить наши услуги можно любым удобным способом. Подробнее информацию о том, как рассчитаться за отремонтированную технику, узнайте у оператора службы оформления заказов, который будет оформлять заявку на восстановление компьютера или смартфона.

Сколько времени занимает ремонт в Вашем Сервисном центре?

Если речь не идет о залитии материнской платы, то максимальная продолжительность ремонта составляет два дня. В силу того, что сроки зависят от характера неисправности и тяжести повреждений, восстановить нефункционирующую технику сервисный инженер сможет и быстрее. Если ноутбук, планшет или смартфон пострадал от попадания воды, чистка и прочие работы занимают около трех дней – это зависит от технологии ремонта, который в этом случае будет длиться около трех дней. При необходимости проведем срочный ремонт. Также возможна замена деталей с выездом мастера на дом к заказчику, что сэкономит тому время. Это возможно не при каждой неполадке, а только в тех случаях, которые не требуют использования специализированного оборудования. Например, если проблема связана с планками оперативной памяти ноутбука, сервисный инженер быстро восстановит функциональность устройства на месте. При этом, плата за выезд специалиста не взымается.

Даёте ли Вы гарантию на ремонт и если да, то какую?

Каждая услуга, предоставляемая нашим сервисным центром, сопровождается оформлением гарантии. Она оформляется даже на проведение профилактических работ (чистка системы охлаждения, антивирусный мониторинг). Минимальный период, на который оформляется гарантия, составляет шесть месяцев, а максимальный - три года. Каждый компьютер или смартфон после замены вышедшей из строя детали проходит тестирование в отделе контроля качества. Эта процедура проводится чтобы исключить влияние ошибок в сборке или заводского брака комплектующих при дальнейшей эксплуатации устройства.

Скажите, пожалуйста, какие инструменты и запчасти Вы используете в работе?

Мастерская сервисного центра оснащена современным специализированным оборудованием, которое позволяет максимально качественно выполнить ремонтные работы. В зависимости от неисправности компьютерной техники или смартфона используются:

  • программатор;
  • термовоздушная паяльная станция;
  • инфракрасная паяльная станция (применяется для BGA-монтажа микросхем на материнской плате);
  • ультразвуковая ванночка.

Для восстановления функциональности техники используются оригинальные комплектующие. Ее нам поставляют официальные представители производителей. Все виды ремонта проводятся в строгом соответствии с технологическими требованиями.

Вы работаете по выходным и в праздничные дни?

Сотрудники сервисного центра, ремонтирующие и доставляющие технику, работают каждый день, без выходных и праздников. К заказчикам наши инженеры выезжают с 9 до 21. Операторы, оформляющие заявки на ремонт и консультирующие заказчиков, принимают звонки круглосуточно. Потому оставить заявку через сайт можно в любое время – консультант из сервисного центра позвонит на указанный пользователем номер телефона через несколько минут.